Reklamasjoner skal alltid meldes inn skriftlig via forhandler der produktet er kjøpt. Reklamasjonsforespørsler blir godkjent med tilbakemelding om hvordan reklamasjonssaken løses, eller eventuelt avvist med skriftlig begrunnelse.
Våre møbler tilfredsstiller strenge krav til slitestyrke og bruksegenskaper. Vår garanti gir:
Utover reklamasjonsperioden eller ved avvist reklamasjon kan kunden få tilbud om å kjøpe reservedeler, forutsatt at disse delene fremdeles inngår i Hjellegjerde sin kolleksjon.
Ingen av de ovenfor nevnte garantiene påvirker lovfestede forbrukerrettigheter.